سامانه پیامکی LBS ، فناوریای که فقط پیامک نمیفرستد، بلکه داده میسازد!
حتما باید بدانید یک پیام موفق و تاثیر گذار باید در زمان ، مکان و فردمناسبی برسد. این سهگانه طلایی دقیقاً همان چیزی است که سامانه پیامکی LBS برای کسبوکارها به ارمغان میآورد. اما بیایید فراتر از تعریفهای کلی برویم و ببینیم چرا این سامانه در حال تبدیل شدن به ابزاری استراتژیک در دیجیتال مارکتینگ و علاءالدین است.
LBS فقط یک ابزار ارسال نیست، یک سنسور هوشمند برای رفتار مخاطب است
بسیاری تصور میکنند که سامانه پیامکی LBS فقط برای ارسال پیام به افرادی در یک منطقه خاص است. اما در واقع این تکنولوژی میتواند به شکل عمیقتری برای تحلیل رفتار، شناسایی الگوهای تردد و پیشبینی نیاز مشتریان استفاده شود.
بهعنوان مثال:
اگر کاربری برای دومین بار در یک هفته به محدوده فروشگاه شما وارد شود، سیستم میتواند او را بهعنوان مشتری وفادار در نظر بگیرد و پیام مخصوص او ارسال کند.
یا اگر کاربری فقط در ساعات خاصی از روز در حوالی شعبه شما ظاهر میشود، میتوانید دقیقاً در همان بازه زمانی، پیشنهاد هدفمند ارسال کنید.
- از تحلیل دادههای مکانی تا طراحی کمپینهای رفتاری
- یکی از ویژگیهای منحصربهفرد سامانه پیامکی LBS امکان ترکیب آن با دادههای CRM است. فرض کنید شما بدانید:
- کاربر A بیشتر مواقع از منطقه X پیامکها را باز میکند،
- ولی از منطقه Y خرید انجام میدهد.
اینجاست که میتوانید رفتارهای مکانی را با سابقه خرید یا علاقهمندیهای کاربر ترکیب کنید و یک کمپین کاملاً شخصیسازیشده طراحی کنید.
کاربردهای غیرمعمول ولی پُربازده سامانه پیامکی LBS
در کنار فروشگاهها و رستورانها، صنایع خاصی هم هستند که میتوانند از این سامانه به شیوهای متفاوت بهرهمند شوند:
- حملونقل و تاکسیهای اینترنتی : تشخیص نقاط پرتردد، زمان اوج ترافیک یا حتی ارسال پیامهای اطلاعرسانی به رانندگان در نقاط خاص شهر.
- مراکز فرهنگی و هنری : در آستانه یک اجرا یا افتتاحیه، پیامک دعوت فقط برای افرادی که در شعاع مشخصی از سالن حضور دارند.
- کمپینهای مسئولیت اجتماعی : ارسال هشدارها، اطلاعرسانی درباره قطع آب یا برق یا حتی خدمات امدادی، دقیقاً برای محلهای که درگیر بحران است.
LBS و آینده تبلیغات مبتنی بر رفتار
تصور کن آیندهای را که در آن پیامکها فقط تبلیغ نیستند، بلکه مکمل تجربه کاربرند.
مثلاً:
- وقتی وارد شعبه خاصی از برند میشوید، پیشنهاد شخصیشدهای از محصولاتی که قبلاً در اپ جستجو کردهاید دریافت میکنید.
- یا بدون اینکه حتی با کسی صحبت کنید، پیامک اطلاعرسانی پرداخت، تخفیف یا رضایتسنجی دقیقاً در زمان خروج برایتان ارسال میشود.
- این آینده خیلی دور نیست، فقط باید ابزارش را داشته باشید و سامانه پیامکی LBS دقیقاً همان ابزاری است که این مسیر را هموار میکند.
نکات کلیدی برای شروع کمپینهای موفق با سامانه پیامکی LBS
اگر تازه میخواهید وارد دنیای بازاریابی مبتنی بر موقعیت جغرافیایی بشوید، این نکات طلایی را جدی بگیرید. سامانه پیامکی LBS فقط یک ابزار نیست، یک پل هوشمند بین شما و مشتریهای واقعی است، که همین حالا نزدیک شما هستند!
۱. هدفتان رو دقیق مشخص کنید
قبل از هر چیز بدانید دنبال چی هستید،
- فروش فوری؟
- افزایش مراجعه حضوری؟
- یا شناخت رفتار کاربران؟
هدف مشخص مسیر کمپین را تعیین میکند.
۲. مخاطب رو هوشمندانه دستهبندی کنید
هر موقعیتی ارزش ارسال پیامک را ندارد. از دادههای CRM یا فروش استفاده کنید تا متوجه شوید چه گروهی از مشتریها مناسب ارسال مکانمحور هستند.
۳. محدوده جغرافیایی درستی را انتخاب کنید
قرار نیست به کل شهر پیام بدهید. با کمک سامانه LBS، محدودههایی انتخاب کنید که بیشترین پتانسیل پاسخگویی رو دارند (مثلاً اطراف شعبه جدید شما).
۴. زمانبندی هوشمند انجام دهید
پیام درست، در زمان نادرست هم بیاثر میشود. مثلاً برای رستورانها، ظهر بهتر از ساعت ۹ صبح است. برای فروشگاه لباس، عصرها پاسخ میدهد.
۵. متن پیامک کوتاه، ولی خاص
پیامک باید حس فوری بودن بدهد، مثل:
- «همین حالا نزدیک ما هستید؟ ۳۰٪ تخفیف فقط تا ۲ ساعت آینده!»
- از اسم مکان یا زمان خاص استفاده کنید تا ارتباط ذهنی سریعتر شکل بگیرد.
۶. از تست A/B استفاده کنید
دو نسخه متفاوت از متن یا زمان ارسال بسازید و نتیجه رو مقایسه کنید. شاید تغییر یک کلمه، نرخ کلیک رو ۲ برابر کند.
۷. با پیشنهادهای وسوسهکننده شروع کنید
کمپین اول باید عالی باشد. اولین تجربه کاربر با LBS نباید معمولی اتفاق بیافتد. یک تخفیف خاص یا هدیه لحظهای خیلی موثر واقع میشود.
۸. از موقعیتیابی ترکیبی استفاده کنید
اگر پنل خودتان امکان استفاده از GPS، وایفای یا بلوتوث رو دارد، از آن استفاده کنید تا دقت پیامهایتان بالاتر برود.
۹. با قوانین حریم خصوصی هماهنگ باشید
اطلاعات مکانی حساس است. حتماً مطمئن شوید مخاطب با دریافت پیامهای مکانمحور موافق و گزینه لغو برایش وجود دارد.
۱۰. نتایج رو تحلیل و بهبود دهید
بعد از هر کمپین، نرخ باز شدن، کلیک، مراجعه حضوری یا خرید رو بررسی کنید. الگوها را شناسایی کرده تا کمپین بعدی حرفهایتر باشد.
چرا باید LBS را همین امروز وارد استراتژیات کسب و کارتان کنید؟
- تبلیغ کور، فقط هزینه میسازد
- دادههای مکانی، کلید رفتار خرید هستند
- و برندهای هوشمند، با کمترین کلمات، بیشترین ارتباط را میسازند
با علاءالدین مارکتینگ، ساده ولی هوشمند شروع کنید
ما در علاءالدین مارکتینگ به شما کمک میکنیم نه فقط پیامک ارسال کنید، بلکه بازاریابی موقعیتمحور بسازید. با پنل ما میتوانید سامانه پیامکی LBS رو دقیق، شخصیسازیشده و با گزارشگیری حرفهای استفاده کنید.
