وب سرویس اینباکسینو به برنامه نویسان این امکان را می‌دهد تا تمامی نوتیفیکیشن‌های وب‌سایت خود را از طریق پیام‌رسان‌های مختلفی مانند تلگرام، واتساپ، بله، ایتا و روبیکا به تیم فنی و مدیریت ارسال کنند و از طرف دیگر، این وب سرویس به کسب‌وکارهای آنلاین این امکان را می‌دهد که اطلاعات مربوط به مشتریان خود را مانند: مراحل خرید، وضعیت سفارش، وضعیت ارسال و…  از طریق  تمامی پیام‌رسان‌ها به آنها ارسال کنند. با این کار، کسب‌وکارها می‌توانند از روابط بیشتر با مشتریان خود بهره‌مند شوند و اطمینان حاصل کنند که اطلاعات مربوط به مشتریان به‌درستی ارسال می‌شود.

وب‌هوک‌ها برای ارتباط و اطلاع‌رسانی بین برنامه‌ها و سرویس‌های مختلف استفاده می‌شوند. مثال‌هایی از استفاده از وب‌هوک‌ها شامل اطلاع‌رسانی در صورت وقوع ارسال پیام انبوه یا نوتیفیکیشن به یک کاربر خاص، اطلاع از پیام‌دادن یک نفر به شماره شما یا رویداد متوقف‌شدن اشتراک‌های شما می باشد. ایونت‌های قابل تعریف در وب هوک اینباکسینو در چهار حالت، پیام انبوه، پاسخگوی خودکار، اعلان و متوقف‌شدن اشتراک‌های کاربر قابل دسترسی می‌باشد.